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Titre
Text copied to clipboard!Banquier de Détail
Description
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Nous recherchons un Banquier de Détail motivé et orienté client pour rejoindre notre équipe dynamique. En tant que Banquier de Détail, vous serez le premier point de contact pour nos clients particuliers, en les accompagnant dans la gestion de leurs finances quotidiennes, en leur proposant des produits adaptés à leurs besoins et en assurant un service de qualité. Vous jouerez un rôle clé dans le développement de la relation client et la fidélisation, tout en contribuant à la croissance de l’agence.
Le Banquier de Détail est responsable de l’accueil des clients, de l’analyse de leur situation financière, de la proposition de solutions bancaires personnalisées et de la gestion des opérations courantes. Il doit faire preuve d’écoute, de rigueur et d’un excellent sens du service. Il travaille en étroite collaboration avec les autres membres de l’agence pour atteindre les objectifs commerciaux et garantir la satisfaction client.
Ce poste requiert une bonne connaissance des produits bancaires (comptes courants, épargne, crédits, assurances), une capacité à détecter les opportunités commerciales et à gérer les risques. Le Banquier de Détail doit également maîtriser les outils informatiques bancaires et respecter les réglementations en vigueur.
Nous offrons un environnement de travail stimulant, des opportunités de formation continue et de développement professionnel, ainsi qu’un package de rémunération attractif. Si vous êtes passionné par la relation client, que vous avez le goût du challenge et que vous souhaitez évoluer dans le secteur bancaire, ce poste est fait pour vous.
Responsabilités
Text copied to clipboard!- Accueillir et conseiller les clients particuliers
- Analyser les besoins financiers des clients
- Proposer des produits et services bancaires adaptés
- Gérer les opérations courantes (virements, retraits, dépôts)
- Assurer le suivi des dossiers clients
- Participer à la réalisation des objectifs commerciaux de l’agence
- Identifier les opportunités de vente croisée
- Respecter les procédures internes et la réglementation bancaire
- Contribuer à la fidélisation de la clientèle
- Collaborer avec les autres services de la banque
Exigences
Text copied to clipboard!- Diplôme en finance, banque ou domaine connexe
- Expérience en relation client ou en agence bancaire
- Bonne connaissance des produits bancaires
- Excellentes compétences en communication
- Sens de l’écoute et orientation client
- Capacité à travailler en équipe
- Maîtrise des outils informatiques bancaires
- Rigueur et sens de l’organisation
- Capacité à atteindre des objectifs commerciaux
- Connaissance des réglementations financières
Questions potentielles d'entretien
Text copied to clipboard!- Quelle est votre expérience en relation client ?
- Avez-vous déjà travaillé dans une agence bancaire ?
- Comment identifiez-vous les besoins d’un client ?
- Quels produits bancaires maîtrisez-vous le mieux ?
- Comment gérez-vous une situation conflictuelle avec un client ?
- Êtes-vous à l’aise avec les objectifs commerciaux ?
- Comment assurez-vous le respect des procédures internes ?
- Quelle est votre approche pour fidéliser un client ?
- Comment travaillez-vous en équipe ?
- Êtes-vous disponible pour travailler le samedi ?
